• SSL Bezpieczne zakupy

  • 14 dni na zwrot towaru

  • Szybka wysyłka

  • Korzystne ceny

  • Sprawdzona jakość

Polityka zwrotów

(dotyczy wyłącznie konsumentów)


1. Aby dokonać zwrotu produktu zakupionego w naszym sklepie internetowym, prosimy wypełnić formularz oświadczenia, który znajduje się pod linkiem i załączyć go do przesyłki lub zgłosić oświadczenie o odstąpieniu od umowy w innej formie, wskazując poniższe informacje:

 

  • datę sporządzenia oświadczenia;
  • imię i nazwisko oraz adres osoby składającej oświadczenie (ew. dodatkowo numer telefonu);
  • datę zakupu oraz ewentualnie numer zamówienia
  • datę otrzymania produktów;
  • ewentualnie przyczynę zwrotu produktów;
  • podpis osoby składającej oświadczenie (w przypadku oświadczenia składanego w formie papierowej).

 

Konsument, który w sklepie internetowym zawarł umowę sprzedaży produktu, może odstąpić od niej bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

a) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;

b) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

c) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

d) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

e) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

f) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

 

2. Termin na złożenie oświadczenia


Termin do odstąpienia od umowy sprzedaży produktu wygasa po upływie 14 dni od dnia:

  • objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik, a w przypadku gdy umowa sprzedaży obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części;
  • dla pozostałych umów, w tym umów o świadczenie usług dodatkowych – od dnia ich zawarcia.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

 

 3. Wysyłka


Zwracany produkt należy odesłać lub przekazać na adres Sprzedawcy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym konsument poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży.

Termin jest zachowany, jeżeli konsument odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.

 

Zwracany produkt należy wysłać do siedziby sklepu na adres:


Castolin Sp. z o.o.

ul. Leonarda da Vinci 5

44-109 Gliwice

 

z dopiskiem: Zwrot

Kontakt z BOK :

Tel (+48) 32 888 66 99

Fax (+48) 32 230 67 39

kom. (+48) 721 450 067

e-mail : kontakt@sklep.castolin.pl

 

4. Zwrot środków

 

W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży produktu Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez usługodawcę towarów), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy sprzedaży. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inne ; w każdym przypadku konsument nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Sprzedawca wstrzyma się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia sprzedawcy dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

 

 

 

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl